Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Poki 1

1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, "Poki 1", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến thương hiệu và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại poki1.ws. "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" là bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của Poki 1.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên nền tảng Poki 1 bao gồm: Casino trực tuyến, Nổ hũ, Xóc đĩa, Xổ số, cá cược thể thao, các trò chơi mới và mọi tính năng khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai. Tất cả người dùng, không phân biệt cách thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụngdi động hay bất kỳ thiết bị nào khác), đều phải tuân thủ các điều khoản này.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của Poki 1, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống Poki 1.
• Không đăng ký thay cho người khác hoặc dưới danh nghĩa tổ chức mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định pháp luật tại địa phương của bạn.

Poki 1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Trong thời gian xác minh, tài khoản có thể bị tạm giữ giao dịch. Nếu thông tin cung cấp sai lệch hoặc không hợp lệ, Poki 1 có quyền đóng băng hoặc xóa tài khoản mà không cần thông báo trước.

3. Quy định nạp và rút tiền

3.1 Nạp tiền

Poki 1 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký trên hệ thống.

3.2 Rút tiền

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 2–15 phút trong giờ hành chính. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ. Poki 1 chỉ hoàn trả tiền về đúng phương thức và tài khoản mà bạn đã dùng để nạp.

3.3 Điều kiện rút tiền

• Số dư khả dụng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (nếu có) trước khi rút.
• Tài khoản phải đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) để thực hiện rút tiền lần đầu.
• Poki 1 có quyền từ chối hoặc trì hoãn lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc cần điều tra thêm.

4. Quy tắc cá cược và trò chơi

Tất cả trò chơi trên nền tảng Poki 1 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng. Người chơi không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm hỗ trợ, bot tự động, hay công cụ can thiệp nào vào kết quả trò chơi.

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván chơi, Poki 1 sẽ giải quyết dựa trên dữ liệu máy chủ được lưu lại. Quyết định của Poki 1 trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.

Đối với cá cược thể thao và tỷ lệ kèo trận đấu, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu tương ứng. Poki 1 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sai sót nào xuất phát từ nguồn dữ liệu bên thứ ba.

5. Chương trình khuyến mãi và thưởng

Poki 1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các khuyến mãi:

• Bonus chỉ có giá trị khi người chơi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược được quy định.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Poki 1 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bao gồm tạo nhiều tài khoản, cược đối nghịch, v.v.) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ bonus và số tiền thắng liên quan.

6. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng Poki 1:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Tham gia các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích phi pháp.
• Hành động có tính chất gian lận, thao túng kết quả hoặc cố ý khai thác lỗi hệ thống.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác để đăng ký tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ phân biệt đối xử với nhân viên hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến hậu quả bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, đóng băng số dư, hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn tùy theo mức độ vi phạm. Poki 1 có quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật lên cơ quan có thẩm quyền.

7. Bảo mật và quyền riêng tư

Poki 1 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định. Toàn bộ dữ liệu và giao dịch được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. Thông tin của bạn sẽ không được chia sẻ cho bên thứ ba, ngoại trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Poki 1 ngay lập tức qua email support@poki1.ws. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được nêu trong Chính sách bảo mật.

8. Giới hạn trách nhiệm

Poki 1 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi phần cứng từ phía người dùng.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính đi kèm.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hay tích hợp trong nền tảng.

9. Chơi có trách nhiệm

Poki 1 tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh thông qua các công cụ:

• Thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự đăng ký tạm dừng tài khoản (cool-off) hoặc tự loại trừ (self-exclusion) bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

10. Chấm dứt tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng (đã đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Poki 1 cũng có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, gian lận, hoạt động bất hợp pháp, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư liên quan đến hoạt động gian lận có thể bị tịch thu.

11. Thay đổi điều khoản

Poki 1 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

12. Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Poki 1:

• Email: support@poki1.ws
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web, hoạt động 24/7
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây

Đội ngũ hỗ trợ của Poki 1 gồm những nhân viên người Việt, am hiểu địa phương, luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và tận tâm.